As is often the case here in Bad Kreuznach : Unpolite, unpleasant and unprepared staff!If you are lucky you will find someone at the front desk as soon as you enter the office, but usually you have to wait till someone will come and ask you with jerky air "how may i help you".Of course nobody speaks english, so if you are from abroad and you still don't speak a good german , is better to choose a bilingual service ; as you're paying every month a considerable amount of money is very important that the staff is able to provide you clear and detailed informations anytime you need them!!!I suggest you Vattenfal.de : great costumer service and a good save of money
Beratung gut, Aufbau der Website nicht ganz zeitgem.Hinsichtlich meiner Anliegen bin ich bis dato im Kundenzentrum Bourger Platz gut beraten worden - sowohl inhaltlich, wie auch in der Form kann ich nichts beanstanden.Die Webprsenz ist jedoch nicht ganz zeitgem und teilweise unbersichtlich - dies ist jedoch ein subjektiver Eindruck.Insgesamt hat mich aber das Auftreten der Mitarbeiter berzeugt; den einen Stern "Abzug" gibt es eher fr die Website.
Oha... Hier merkt man sofort, wer am lngeren Hebel sitzt und diesen auch mit aller Gewalt bewegt. Kundenservice sucht man hier vergebens.Am besten die Preise ber eines der Portale im Internet vergleichen und wechseln... Aber auch nach beauftragten Wechsel werden einem an jeder mglichen Stelle groe Steine in den Weg gelegt.
Deutlich berhhte Anschlusskosten, vermutlich weil es keinen Wettbewerb gibt. Service ist nicht kooperativ und stellt unberechtigt technisch nicht nachvollziehbare Bedingungen.Von wegen mit Sicherheit sauberes Wasser, absolut schlechte Wasserqualitt. Von der Enthrtungsanlage kommt in Volxheim nichts an auser berhhte Preise.
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