Super service
Kann dieses Servicecentrum leider nicht empfehlen. Telefonisch nie zu erreichen. Man landet immer nur in einem aus meiner Sicht nicht sehr fhigen Callcenter. Dort erhlt man immer wieder gegenstzliche Aussagen. Auch Aussagen was einem an Behandlungen zustehen werden nicht gerne gegeben bzw. erfolgt keine Beratung. In den Mails der Leistungsabteilung stehen falsche Telefonnummern, auf Nachfrage wurde mir besttigt, dass das so ist, damit man da nicht anrufen kann. Ich bin dann nach Bad Kreuznach in die Niederlassung gefahren: Nie wieder! Keine Privatsphre. Alle Wartenden nach mir, bekamen meine Diagnose, Behandlung etc. mit, was mir sehr unangenehm war, da die beiden Kundenberater mitten im Raum sitzten und drumherum die Wartenden. Auch das Gesprch des anderen Kundenberaters mit einer lteren Dame war sehr deutlich zu verstehen. Was ist mir Datenschutz?Ich schttel nur noch mit dem Kopf.
Bin mehr als zufrieden.sibd sehr nett und kompetent, bin von einer anderen kk zur DAK gewechselt und bereue es absolut nicht.es wird einen immer direkt geholfen.
Mir wurde dort bisher immer sehr gut geholfen und sich alle Mhe gegeben,das fr mich beste Ergebnis zu erzhlen.
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